DECÁLOGO PARA UNA CRÍTICA

Todos nosotros hemos soportado muchas críticas a través de nuestra vida: por parte de padres, profesores, maestros y superiores, amigos, conocidos y desconocidos. En general la reacción que produce la crítica es de enfado y contradicción y eso se debe a que no sabemos criticarnos los unos a los otros. Cualquiera se cree capaz de mandar o criticar pero una buena parte de estas órdenes y de las críticas son inoportunas, inadecuadas y contraproducentes por la forma, el tono o la mayor o menor importancia que se les da.

Mandar y criticar a la gente, deprimiéndola o dejándola malherida es contraproducente. Herimos la sensibilidad ajena y rebajamos su adhesión y su productividad. Cuando la crítica es destructiva produce un colapso emocional, sobre todo cuando las emociones que se despiertan son la ira y la ansiedad. Por ello, hacer que una crítica sea constructiva es uno de los elementos clave de la Inteligencia Emocional.

Cualquiera es capaz de mandar y criticar mal. Podemos decir que quien manda mal no manda aunque mande. Es evidente que la crítica extremadamente dura provoca un sentimiento de odio. Esto se puede trasladar al trabajo ya que cuando un jefe critica a sus empleados, se desarrolla en los colaboradores un sentimiento interno de defensa. Se impermealizan contra los ataques exteriores y cuando la crítica vaya dirigida hacia algo realmente importante resultará inefectiva. Del mismo modo ocurre en el plano familiar o social, de amistades...

El que critica a la persona la ataca como a tal en todo su ser, y produce con ello una reacción de defensa y desaliento. Además criticar a la persona es algo ilógico, que genera antagonismos y enemistades.

Fuentes:
MailXMail.com


Decálogo para una crítica

1. Delimita el comportamiento, la actitud u opinión que quieres criticar y considera siempre antes la posibilidad de prevenir una reacción hostil.

2. Haz que tu crítica sea lo más específica posible, sucinta y directa, con un objetivo.

3. Asegúrate de que lo que criticas es criticable y si no lo es, no lo critiques. Es simple, una perogrullada, pero piénsalo bien.

4. Usa enunciados en primera persona y eluda todo tipo de acusaciones o amenazas, insultos o mofas.

5. Asegúrate de que la otra persona entiende tu crítica y la razón de la misma. No farfulles ni hables demasiado rápido. La mejor de las críticas no sirve de nada si la persona que te escucha no te entiende.

6. No insistas demasiado.Una crítica larga hace ineludiblemente que la otra persona "desconecte". Los discursos suelen aburrir.

7. Ofrece incentivos u opciones para que se valore un cambio de comportamiento, opinión o actitud y comprométete a ayudar.

8. No dejes que tus propios sentimientos negativos tiñan lo que estés diciendo. Evita tonos de hostilidad o sarcasmo en tu voz, así como los gestos coléricos, tales como unos puños cerrados, un ceño fruncido o un dedo acusador, porque las actitudes no verbales deben servir para reforzar tus palabras en vez de contradecirlas o verse mermadas por una mala forma de transmisión de tu mensaje.

9. Demuestra siempre tu empatía con los posibles problemas u opiniones de la otra persona, reservándote tu crítica más visceral para el momento y el lugar adecuado (si la hubiera), sin olvidar que una crítica espontánea puede llevarte a decir cosas que realmente no deberías decir o a expresarlo de una forma destructiva.

10. Si tu crítica produce efectos positivos, reconócelo y agradécelo con sencillez y humildad.